Toys "R" Us

Toys”R”Us è la più grande catena britannica di negozi di giocattoli, articoli per la cura del bambino e il tempo libero con 73 punti vendita distribuiti in tutto il Paese. Fondato nel Regno Unito nel 1985, Toys”R”Us ha aperto i suoi primi 5 negozi nel 1985 per crescere fino ad avere una presenza sull'intero territorio nazionale.

“Siamo giunti alla decisione di affidare in outsourcing l'hosting e la sicurezza del nostro sito a uno specialista del settore; in questo modo abbiamo la certezza di garantirci una costante qualità del servizio e di poterci focalizzare sui contenuti del sito stesso. TelecityGroup offre sicurezza, alta resilienza e personale competente, ovvero il tipo di servizio che stavamo cercando. Il nostro obiettivo è fare in modo che l'utente viva un'esperienza di navigazione ottimale, un aspetto che fa la differenza fra una vendita portata a termine e la scelta di rivolgersi ad altri”.

Mike Coogan,
Marketing and E-Commerce Director, Toys”R”Us

L'esigenza

Per quanto riguarda la presenza online, Toys”R”Us è sicuramente un retailer affermato avendo lanciato il suo primo sito Web ben oltre dodici anni fa. Toys”R”Us ha successivamente rilanciato il proprio sito di e-commerce con l'obiettivo di supportare la crescente popolarità dello shopping online, migliorando l'esperienza utente grazie all'introduzione di nuovi contenuti interattivi. Altri aspetti fondamentali per la navigazione sono la sicurezza dei pagamenti online e la disponibilità costante del sito. Toys”R”Us riteneva importante arricchire la presenza sul Web con animazioni e contenuti interessanti per tutti i potenziali clienti, con l'obiettivo di aumentare la percentuale delle vendite; alla fine del 2008 il sito è stato quindi rilanciato con nuovi, interessanti servizi come immagini che ruotano e aggiornamenti tempestivi sui prodotti.

Il risultato

Toys”R”Us ha scelto TelecityGroup come fornitore di servizi gestiti in ambito hosting, sicurezza e backup. Toys”R”Us ha collaborato con TelecityGroup alla progettazione e all'implementazione di un'infrastruttura in grado di soddisfare le esigenze di capacità: la soluzione comprende server Linux totalmente gestiti, connettività, load balancing, switch managed e funzioni di backup gestito a supporto della business continuity. Per la tutela del sito e delle informazioni della clientela sono state introdotte funzioni di Intrusion Detection Prevention e firewall gestiti.

Perché TelecityGroup

• Customer service altamente efficiente
• Competenze tecniche
• Successo dimostrato nella fornitura di servizi data center gestiti ai maggiori ISP e Web hoster
• Sistemi UPS e alimentazione resiliente

• Versione stampabile
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