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Daniel Joyce
Operations manager, Svezia

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Sono entrato in TelecityGroup nel febbraio 1999 perché mi attirava l’essere coinvolto nella rapida espansione del mondo Internet. In precedenza ero project manager in Sirti Ltd. dove installavo le stazioni radio della telefonia mobile in Europa con la responsabilità del commissioning e dell’handover delle reti mobili. In TelecityGroup sono responsabile di entrambi i siti di Stoccolma.

Gestire due data center

La mia giornata tipo inizia alle 7 a Bromma, dove faccio il giro dell’edificio per verificare tutte le installazioni dei clienti e i progetti di upgrade e partecipare alla riunione quotidiana sullo stato di avanzamento dei lavori. Alle 9 discuto di tutte le attività di entrambi i siti con il country manager e poi leggo le email. Il resto della mattinata lo trascorro a discutere con i nostri clienti sui piani di sviluppo e i progetti. Dopo di che attraverso Stoccolma e mi reco nel nuovo data center di Skondal per incontrare il supervisore delle operazioni.

Guadagnare la fiducia del cliente

Uno degli aspetti che preferisco del mio incarico è lavorare con i clienti e guadagnare la loro fiducia. Questo aspetto è essenziale perché loro dipendono dai nostri sistemi e dalla nostra professionalità. Ho stretto buone amicizie lavorando in TelecityGroup, e i piani futuri per le nostre attività a Stoccolma mi garantiscono che il mio lavoro non diventerà mai noioso.

“Mi piace lavorare con i clienti e guadagnare la loro fiducia nei nostri sistemi e nella nostra professionalità”.

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