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I nostri specialisti
Tutto il nostro personale è totalmente impegnato nel fornire soltanto il meglio in fatto di assistenza al cliente
I nostri addetti fanno di noi ciò che siamo: ecco perché reclutiamo e prepariamo soltanto le persone migliori. In qualità di organizzazione rivolta al cliente, il nostro personale è disponibile ogni giorno e a qualsiasi ora per rispondere alle vostre domande. Ecco il profilo di alcuni dei nostri addetti scelti dalle sedi di tutta Europa:
Hitesh Jivani,
Customer Communication Analyst, Regno Unito e Irlanda
Hitesh è responsabile della gestione e della trasmissione di tutte le comunicazioni operative che tengono i clienti informati sugli interventi di manutenzione e aggiornamento riguardanti i data center e i servizi in portafoglio. Hitesh assiste anche i clienti nella risoluzione di qualunque problematica operativa e contribuisce a gestirne i rapporti diretti con TelecityGroup.
"La parte migliore del mio lavoro è essere in grado di fare la differenza nel rapporto tra i clienti e TelecityGroup."
Marco Matarazzo,
Technical Team Leader, Italia
In qualità di Technical Team Leader, Marco gestisce le attività IT (Information Technology) nei nostri data center di Milano compresi tutti i servizi forniti ai clienti, quali networking IP e firewall.
"La parte più importante del mio lavoro consiste nell'aiutare i clienti a ottenere il massimo da nostri servizi, dal nostro know-how e dall'esperienza che possiamo offrire".
Leroy Eversley,
Consultant Engineer, Regno Unito e Irlanda
Leroy è un ingegnere informatico specializzato nella progettazione di applicazioni e si occupa della supervisione della rete interna.
"L'aspetto più interessante dal punto di vista tecnologico consiste nell'impegno a risolvere i problemi interni e nella collaborazione con il team per identificare nuove soluzioni e apprendere nuove tecnologie".
Robert van Driel,
Senior Network Engineer, Paesi Bassi
In qualità di Senior Network Engineer, è responsabilità di Robert essere al corrente di tutto ciò che accade all'interno del data center. Robert guida un team composto da sette ingegneri che lavorano a rotazione per assicurare che tutto proceda sempre nel migliore dei modi.
"Sono costantemente a diretto contatto con i clienti e sono impegnato nel mantenere sempre le promesse fatte".
Jurgen Zilg,
Sales Manager, Germania
Nella sua veste di Sales Manager, il lavoro di Jurgen ha inizio con l'acquisizione del cliente, ma poiché il 40% di tutte le attività di project management si svolge lungo l'intero arco del processo di vendita, il suo ruolo si estende ben al di là degli aspetti puramente commerciali.
"Mi piace essere coinvolto nella definizione della soluzione e sono fiero del lavoro che svolgo qui sin dal 2002".
Daniel Joyce,
Operations Manager, Svezia
Daniel è responsabile dei nostri due data center situati a Stoccolma. Il suo ruolo copre l'aggiornamento, l'installazione e la gestione dei siti.
"Mi piace avere a che fare con i clienti e guadagnarmi la loro fiducia nei nostri sistemi e nella nostra professionalità".
