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Marco Matarazzo
Technical team leader, Italia

Sono entrato in TelecityGroup nel settembre 2001 come tecnico di data center e ho quindi ricoperto ruoli differenti. Prima di lavorare in TelecityGroup gestivo una mia società che forniva assistenza hardware e software alle aziende di Napoli. TelecityGroup mi attirava perché quel tipo di business era completamente nuovo in Italia a quel tempo. L’azienda aveva appena aperto il primo data center italiano indipendente dai carrier e mi entusiasmava l’idea di vivere l’avventura dall’inizio.

Problem solving

Nel mio ruolo di Technical team leader gestisco l’Information Technology (IT) del data center TelecityGroup di Milano, compresi tutti i servizi che forniamo ai nostri clienti, come il networking IP e i firewall. Mi occupo sia della tecnologia, sia dei clienti: sviluppo le soluzioni per i clienti, ascolto le sfide che devono affrontare e li aiuto a risolverle.

La mia giornata tipo comincia leggendo le mail che arrivano nella notte e verificando i log dei sistemi e le richieste dei clienti. Poi controllo che tutti i servizi funzionino bene. In seguito dedico generalmente mezza giornata alla prevendita e allo sviluppo di soluzioni per i clienti. Trascorro anche parecchio tempo a lavorare sullo sviluppo del nuovo data center di Milano 2.

Sviluppare nuove competenze

Mi piace avere a che fare con i clienti perché si impara sempre qualcosa di nuovo, dato che ciascuno ha le sue specifiche esigenze. Inoltre, lavorare all'avanguardia tecnologica e poter sviluppare le proprie competenze dal networking alla sicurezza è molto stimolante. Le persone e il modo di comportarsi fanno di TelecityGroup un buon luogo per lavorare, un ambiente stimolante.

“La parte più importante del mio lavoro è aiutare i clienti a usufruire al meglio dei servizi, delle competenze e dell’esperienza che possiamo fornire loro”.

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