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Gestione server

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Infrastrutture IT sempre al top delle performance con la gestione proattiva dei server


Le performance della vostra infrastruttura critica sono essenziali nell'ottica della produttività e della customer satisfaction, ma la gestione dei server è un'attività gravosa e onerosa. Se volete che il vostro dipartimento IT possa dedicarsi piuttosto a sostenere la strategia IT e le applicazioni business principali, la nostra soluzione per la gestione integrale dei server è progettata proprio per eliminare ogni preoccupazione riguardante l'amministrazione dell'infrastruttura, permettendo al vostro dipartimento IT di concentrarsi sulla creazione del vantaggio competitivo.

Gestione e assistenza proattive

Data center e infrastrutture IT sono il nostro core business: la nostra soluzione per la gestione server comprende assistenza proattiva, monitoraggio completo dei server, reporting delle tendenze relative a hardware e risorse, riparazione dell'hardware, monitoraggio delle patch per i sistemi operativi, e servizi di allerta e installazione. Disponiamo di team interni composti da esperti in hosting e networking che operano su base 24/7 per monitorare e supportare i server dal livello hardware fino al sistema operativo.

Per ogni server monitorato prepariamo un runbook completo nel quale sono registrate le procedure richieste per la sua amministrazione, compresa la gestione delle emergenze. Qualunque problema di supporto in corso viene monitorato nel nostro sistema di tracking dedicato, attraverso aggiornamenti costanti della situazione. Grazie a contatori prestazionali e agent opzionali siamo in grado di creare uno storico dell'attività dei server, comprensivo di utilizzo di dischi e CPU e attività di rete.

I vantaggi offerti dal nostro servizio di gestione server

  • Servizio proattivo:
    Siamo in grado di predire degradi prestazionali e problemi di capacità permettendovi di attuare le opportune contromisure;
  • Copertura completa:
    Supportiamo i prodotti di tutti i principali vendor di hardware e sistemi operativi, tra cui x86, Solaris SPARC, Windows Server, Linux e CentOS;
  • Gestione della virtualizzazione:
    Offriamo anche la possibilità di gestire al vostro posto ambienti virtualizzati, compresi Hyper-V e VMware;
  • Assistenza ininterrotta:
    I nostri team on-site sono impegnati 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per mantenere sempre i vostri server al massimo delle performance;
  • Service Level Agreement:
    Offriamo SLA specifici quale ulteriore garanzia
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